A plataforma de realidade virtual da Meta, Horizon, tem bugs e é subutilizada pelos funcionários, dizem executivos

A rede social VR da Meta Horizon Worlds – o principal aplicativo “metaverse” da empresa – tem muitos problemas de qualidade, e mesmo a equipe que a construiu não a usa muito, de acordo com um memorando interno obtido borda.

Em um memorando de 15 de setembro para os funcionários, o vice-presidente da Metaverse, Vishal Shah, disse que a equipe manterá um “bloqueio de qualidade” pelo resto do ano para “garantir que as lacunas de qualidade e os problemas de desempenho sejam resolvidos antes de resolvê-los. “Abra Horizonte para mais usuários.”

“Em suma, para que uma experiência seja agradável e memorável, primeiro ela deve ser usável e trabalhada.”

“Desde seu lançamento no final do ano passado, vimos a tese central do Horizon Worlds – uma rede social sincronizada onde os criadores podem construir mundos envolventes – muito poderosa”, disse Shah em comunicado no mês passado. “Mas o feedback atual de nossos criadores, usuários, testadores e muitos em nossa equipe é que o peso combinado de decoupage, problemas de estabilidade e bugs está dificultando para nossa comunidade experimentar a magia de Horizon​​​​ Em outras palavras, para que uma experiência seja agradável e memorável, ela deve primeiro ser utilizável e bem projetada.”

Enquanto o Meta provocava seu trabalho em avatares mais realistas, a qualidade gráfica atual do Horizon empalidece em comparação com alguns de seus rivais não VR, como Fortnite. O próprio Zuckerberg foi fisgado recentemente depois que postou uma captura de tela de seu avatar Horizon para comemorar o lançamento de Horizon for Quest usuários na França e na Espanha. Ele rapidamente postou uma imagem de acompanhamento de um avatar mais avançado, dizendo que compartilharia “uma grande atualização para Horizon e gráficos de avatar” na conferência anual Connect da empresa, agendada para 11 de outubro.

“Por que não gostamos tanto do produto que fazemos que continuamos a usá-lo?”

De acordo com o memorando interno de Shah, uma questão chave com o desenvolvimento do Horizon até agora é que as pessoas que o construíram no Meta não parecem estar usando muito. “Para muitos de nós, não passamos muito tempo no Horizon, e nosso painel de dogfooding deixa isso muito claro”, escreveu ele aos funcionários em 15 de setembro. “Por que isso? Por que não gostamos tanto do produto que construímos a ponto de usá-lo o tempo todo? O simples fato é que, se não gostamos, como podemos esperar que nossos usuários gostem?”

Em um memorando de acompanhamento datado de 30 de setembro, Shah disse que os funcionários ainda não estavam usando o Horizon o suficiente e escreveu que um plano estava sendo desenvolvido para “responsabilizar os gerentes” por suas equipes usarem o Horizon pelo menos uma vez por semana. n. “Todos nesta organização devem ter a missão de se apaixonar pelo mundo do Horizon. Você não pode fazer isso sem usá-lo. Entre lá. Agende um tempo para construir internamente e publicamente com seus colegas ou amigos para que você possa interagir com a nossa comunidade”.

Ele passou a abordar os problemas específicos da Horizon, escrevendo que “nossa experiência de integração foi confusa e frustrante para nossos usuários” e que a equipe precisava “apresentar novos usuários ao mundo de primeira classe para garantir que sua primeira visita seja um sucesso. “

As equipes que trabalham no Horizon precisam colaborar melhor e esperar que mais mudanças venham, disse Shah. “Hoje, temos flexibilidade operacional insuficiente”, dizia seu memorando. “Quero deixar isso claro. Estamos desenvolvendo um produto que ainda não se encaixa no mercado. Se você está no horizonte, preciso que adote totalmente a ambiguidade e a mudança.”

Ele disse que os funcionários que trabalham na Horizon reduzirão suas metas para seu crescente público em VR e que a próxima versão 2D do Horizon na web provavelmente não terá metas de usuário, mas uma coluna de “alta qualidade”.

em comunicado compartilhado com bordaa porta-voz da Meta, Ashley Zandy, disse que a empresa “acredita que o Metaverse é o futuro da computação e deve ser construído em torno das pessoas”. jornada de vários anos, continuaremos a tornar o que construímos ainda melhor.”

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