Agilysys revela nova abordagem de software digital e móvel para a escassez de funcionários do hotel

Alpharetta, Geórgia –(Ligação Comercial) – A indústria global de jogos registrou receita recorde em 2021 e deve fazê-lo novamente em 2022, com analistas do setor aumentando sua previsão de receita para US$ 876 bilhões em relação a uma estimativa anterior de US$ 747,9 bilhões Pesquisa global da indústria de jogos publicada por ReportLinker em julho. No entanto, com os clientes retornando em números recordes, proprietários, operadores e equipes de gerenciamento estão lutando para encontrar vagas suficientes para atendê-los.

Cerca de 6,2 milhões de trabalhadores de hospitalidade dos EUA perderam seus empregos em 2020 devido à paralisação da pandemia, muitos dos quais deixaram o setor permanentemente ou se aposentaram. De acordo com uma pesquisa do site de empregos Joblistmetade dos trabalhadores de hospitalidade dos EUA entrevistados disseram que não retornariam aos seus empregos anteriores ao desligamento, e um terço disse que não consideraria mais trabalhar em hospitalidade.

A escassez contínua de funcionários e a crescente demanda de hóspedes estão acelerando o desenvolvimento de soluções tecnológicas inovadoras e de rápida implementação para preencher essa lacuna.existir G2E (Expo Global de Jogos), Sistema ágil Especialistas em hospitalidade realizarão uma sessão do Laboratório de Inovação na terça-feira, 11 de outubro, às 14h, apresentando exemplos reais de novas soluções de software móveis, sob demanda e baseadas em quiosques que resorts de cassino e outras propriedades estão implantando com convidados diretos – peça O resultado da felicidade e do crescimento da renda.

G2E é o maior evento de jogos e entretenimento da América do Norte. O evento será realizado na Venetian Expo em Las Vegas de 10 a 13 de outubro e receberá profissionais de hospitalidade de todo o mundo.Além da sessão do Laboratório de Inovação, a Agilysys apresentará seu software Série Experience Enhancers™ Expanda o sistema de gerenciamento de propriedade (PMS) da Agilysys, as soluções de ponto de venda (POS) e as soluções de inventário e aquisição (I&P) para expandir o retorno sobre a experiência (ROE) para hóspedes e funcionários.

O ROE mede como a tecnologia cria funcionários e hóspedes mais engajados e capacitados que retornam com mais frequência, gastam mais e deixam avaliações mais fortes. O ROE cobre as recompensas de longo prazo, garantindo que cada experiência em cada ponto de contato evite decepções e crie campeões. As coleções Experience Enhancers da Agilysys são projetadas para aprimorar o ROE por meio de uma variedade de experiências de funcionários e clientes, permitindo que operadores, gerentes e proprietários de propriedades maximizem as recompensas emocionais e experienciais da unificação de tecnologia avançada em suas operações.

“Como aqueles de nós que servem ou trabalham na indústria sabem, a hospitalidade é um negócio com zero decepções”, disse Ramesh Srinivasan, presidente e CEO da Agilysys. “Mesmo uma experiência negativa entre uma dúzia de experiências positivas.” , também pode inspirar os clientes deixar comentários negativos ou contar aos outros sobre sua decepção. É por isso que trabalhamos com nossos clientes e outros líderes do setor de hospitalidade e jogos para entender continuamente o que os hóspedes e funcionários mais valorizam, para que possamos projetar e fornecer software que otimize essas experiências em todo o hotel e ao longo do tempo. Descobrimos que as novas tecnologias digitais, móveis e de autoatendimento provaram ser revolucionárias para muitos hotéis, aumentando a satisfação e a receita do cliente e reduzindo o estresse dos funcionários”, concluiu Srinivasan.

Cassinos e resorts interessados ​​em tomar medidas para melhorar o atendimento aos hóspedes com funcionários limitados podem assistir a uma demonstração no estande G2E #3800 da Agilysys e saber mais na sessão Agilysys Innovation Labs na terça-feira, 11 de outubro às 14h. estande terá a chance de ganhar um vale-presente da Amazon de US$ 250.Para agendar uma reunião com um especialista em hotéis Agilysys, por favor Clique aqui.

Sobre a Global Gaming Expo

A Global Gaming Expo (G2E) é o principal encontro mundial de profissionais de negócios e jogos tribais. Por mais de 20 anos, a G2E reuniu a indústria global de jogos para descobrir tecnologias de ponta, conectar-se com colegas e especialistas do setor e obter educação especializada.Para mais informações por favor visite https://www.globalgamingexpo.com/en-us.html.

Sobre a Agilysys

A Agilysys é conhecida por sua longa tradição de inovação tecnológica com foco em hospitalidade. A empresa fornece soluções de software modulares e integradas e expertise para empresas que buscam maximizar o retorno sobre a experiência (ROE) por meio de uma experiência de hospitalidade personalizada e lucrativa. Com o tempo, os clientes obtêm hospitalidade de alto retorno ao encantar consistentemente os hóspedes, reter funcionários e aumentar os lucros. Os clientes globais incluem: hotéis de marca e independentes; propriedades de resorts de uso misto; cassinos; empresas de gerenciamento de propriedades, hotéis e resorts; linhas de cruzeiro; catering corporativo; fornecedores de campus de ensino superior; empresas de gestão de serviços de alimentação; hospitais; comunidades de estilo de vida; instalações para idosos; locais de esportes e parques temáticos. O Agilysys Hospitality Cloud™ combina os principais sistemas operacionais para gerenciamento de propriedade (PMS), ponto de venda (POS) e inventário e aquisição (I&P) com o Experience Enhancers™ para melhorar drasticamente as interações de hóspedes e funcionários em dimensões como acesso digital, conveniência móvel, controles de autoatendimento, escolha pessoal, opções de pagamento, cobertura de serviço e insights em tempo real para melhorar a tomada de decisões. As soluções principais e os aprimoradores de experiência são opcionalmente combinados no Hospitality Solution Studios™, adaptados a ambientes específicos de hospitalidade e necessidades de negócios. www.Agilysys.com

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