Assistência de pagamento de contas em breve para clientes elegíveis da Entergy Texas

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6 de setembro de 2022

Os clientes qualificados recebem um crédito de US$ 150 em conta

THE WOODLANDS, TX — Os clientes da Entergy no Texas enfrentaram vários desafios neste verão.Temperaturas quase recordes em todo o estado Consumo de eletricidade de pico histórico O custo dos bens e serviços aumentou significativamente devido à inflação. O aumento nos preços do gás natural fará com que os clientes da Entergy Texas vejam contas mais altas do que o normal em setembro, e é por isso que estamos intensificando nossos esforços de socorro.

Como resultado desses tempos desafiadores, a Entergy Texas aumentou as doações corporativas em quase US$ 1,7 milhão e tomou medidas adicionais para ajudar nossos clientes e comunidades, incluindo:

  • ativos limitados, renda restrita, emprego ou alice, através da Grande Houston a United Way tem clientes em todo o estado. Os clientes qualificados receberão um crédito único de US$ 150 em conta por ordem de chegada. Anunciaremos a data de inscrição assim que todos os detalhes forem finalizados.Mantenha-se informado visitando a guia Entergy Texas www.entergy.com/answers.
  • $ 213.000 adicionais em assistência de cobrança O poder de cuidarO Power to Care é um programa da Entergy Texas administrado por uma agência parceira local para ajudar clientes seniores qualificados e clientes com deficiências.
  • US$ 170.000 para o parceiro local para ajudar no faturamento.Uma lista de instituições participantes será listada na guia Entergy Texas assim que estiver disponível www.entergy.com/answers.
  • Agilize o retorno de margem para clientes que atendem aos requisitos de qualificação de pagamento.
  • Trabalhar com parceiros da comunidade local para fornecer suporte, incluindo financiamento para fãs de box por meio do programa Beat the Heat e assistência a clientes por meio do Programa de Assistência à Energia Doméstica de Baixa Renda, ou LIHEAPinscrição.
  • Para julho, agosto e setembro, a Entergy Texas pagará a todos os clientes residenciais quaisquer taxas associadas a pagamentos com cartão de crédito.
  • Organize funcionários voluntários da Entergy Texas para conduzir atividades de eficiência energética e mudanças climáticas em comunidades selecionadas.
  • Continue se voluntariando para fornecer apoio adicional além do alívio de contas, como voluntariado em um banco de alimentos local.

“Sabemos que este é um momento desafiador para nossos clientes e queremos ter certeza de que faremos todo o possível para fornecer alívio para contas altas”, disse Stuart Barrett, vice-presidente de atendimento ao cliente da Entergy Texas. “Na Entergy, nosso negócio é impulsionados pelo foco no cliente, estamos comprometidos em fornecer um serviço confiável e acessível.”

Informações sobre como solicitar um crédito de US$ 150

Os clientes qualificados poderão solicitar um crédito de utilidades único de US$ 150 on-line, por ordem de chegada. Os seguintes documentos são necessários para solicitar um crédito único:

  • Identificação com foto (carteira de motorista ou documento de identidade emitido pelo estado, passaporte)
  • Uma das seguintes opções de renda para cada assalariado com 18 anos de idade ou mais:
    • Primeira página da sua declaração de imposto de 2021
    • Formulário W-2(s) de 2021
    • folha de pagamento final
    • Formulário de Administração da Previdência Social 1099 ou 1042S ou Carta de Determinação de Benefícios

Para serem elegíveis, os clientes devem ter uma renda familiar bruta de 250% do nível de pobreza federal, o que equivale a US$ 69.000 para uma família de quatro pessoas.Incentive os clientes a visitar www.entergy.com/answers As informações mais recentes sobre assistência de faturamento.

Requisitos de elegibilidade por tamanho da família e renda:

tamanho da casa

250% da receita anual do FPIG

1

$ 33.975

2

$ 45.775

3

$ 57.575

4

$ 69.375

5

$ 81.175

6

$ 92.975

Eficiência Energética e Ferramentas de Gerenciamento de Contas

Os clientes da Entergy Texas registraram pico de uso de eletricidade de 3.950 MW em 13 de julho de 2022, superando o recorde anterior de 3.708 MW estabelecido em 10 de agosto de 2020.

Pesquisas mostram que os equipamentos de aquecimento central e ar condicionado representam mais de 50% das contas dos clientes durante todo o ano, e o calor do verão pode levar ao aumento do uso e aumento dos custos de serviços públicos. Se um cliente baixar o termostato abaixo de 78 graus, o custo pode ser de 3% a 5% maior para cada 1 grau abaixo. Se os clientes mantiverem o termostato a 68 graus, seu uso poderá ser 30% maior.

Atualmente, a empresa oferece várias ferramentas de gerenciamento de contas que permitem que os clientes entendam melhor seu uso de energia e gerenciem melhor como pagam.

  • e meu negócio, oferecemos opções flexíveis para quando, onde e como você paga suas contas.Os clientes podem fazer login em sua conta myEntergy e meu conselheiro O painel fornece acesso a muitos recursos úteis, uso e custos, histórico de faturamento, previsões de faturamento, analisadores de faturamento e muito mais.
  • transferência automática Permite que os clientes evitem a emissão de cheques e o pagamento de postagem, debitando automaticamente as contas de suas contas bancárias.
  • Escolha uma data Permita que os clientes assumam o controle total de seu orçamento pagando suas contas no dia que melhor lhes convier.
  • faturamento horizontal Permite que os clientes mantenham suas contas da Entergy em torno do mesmo valor a cada mês.

Todas as doações de caridade da Entergy são feitas a partir de doações de acionistas e quaisquer custos associados às doações de caridade da Entergy não serão repassados ​​aos nossos clientes.

Para obter mais informações sobre nossos programas e serviços para ajudar clientes residenciais, bem como recursos para clientes e perguntas frequentes, visite www.entergy.com/answers Ou ligue para 1-800-ENTERGY.

Sobre a Entergy Texas

A Entergy Texas, Inc. fornece energia para mais de 486.000 clientes em 27 condados. A Entergy Texas é uma subsidiária da Entergy Corporation, uma empresa da Fortune 500 com sede em Nova Orleans. A Entergy alimenta a vida de 3 milhões de clientes por meio de suas empresas operacionais em Arkansas, Louisiana, Mississippi e Texas. A Entergy está criando um futuro energético mais limpo e resiliente para todos por meio de nosso portfólio diversificado de geração de energia, incluindo um número crescente de fontes de energia sem carbono. Com raízes na região do Golfo Sul há mais de um século, a Entergy é líder reconhecida em cidadania corporativa, contribuindo com mais de US$ 100 milhões em benefícios econômicos para as comunidades locais anualmente por meio de esforços de filantropia e advocacia nos últimos anos. Nossos cerca de 12.000 funcionários se dedicam a impulsionar a vida das gerações atuais e futuras.


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