Como usar a tecnologia móvel para envolver eficazmente os trabalhadores sem escritório

O êxodo de trabalhadores não administrativos está forçando os empregadores a prestar atenção e entender as necessidades de seus trabalhadores. Embora muitas empresas tenham começado a entender as necessidades de seus funcionários, os funcionários continuam saindo. Para entender onde os empregadores estão falhando quando se trata de trabalhadores sem escritório, a Workforce Software conduziu recentemente um estudo. Confira a essência aqui.

Como os funcionários administrativos e não administrativos começaram a sair em massa no ano passado, as organizações em todo o mundo começaram a tomar várias medidas para melhorar a experiência e a retenção dos funcionários. Muitas empresas estão avaliando as necessidades frequentemente negligenciadas de seus funcionários, especialmente os que trabalham em turnos. No entanto, os funcionários continuam deixando seus empregos em busca de melhores oportunidades, deixando os empregadores sem o talento necessário para apoiar suas operações. Então, onde os empregadores falharam?

Para entender a lacuna de percepção entre empregadores e funcionários em relação às necessidades destes últimos, a Workforce Software realizou recentemente um estudo. Uma conclusão importante do estudo é que existem diferenças significativas nas opiniões dos gerentes e trabalhadores por turnos sobre como suas organizações operam, contratam, retêm e atraem talentos.

Abaixo estão os detalhes sobre alguns tópicos importantes.

ver mais: 63% dos trabalhadores sem escritório se sentem mais conectados para obter treinamento adicional

Uma nova lacuna entre educação e execução está surgindo

comparado com Ano anterior, a pesquisa deste ano revelou uma nova lacuna entre educação e execução. Embora as organizações tenham uma melhor compreensão das necessidades dos funcionários, elas estão atrasadas na hora de agir.

Quando se trata de treinamento profissional, apesar do número crescente de nativos digitais na força de trabalho, as empresas estão subutilizando a tecnologia móvel para engajar os funcionários. Em comparação com o ano passado, mais funcionários concordam que suas empresas fornecem treinamento e informações apropriados para ajudá-los a realizar seus trabalhos. No entanto, há uma desconexão entre a forma como as empresas divulgam informações e as preferências dos funcionários por opções de treinamento móvel.

Quando se trata de agendamento, muitos trabalhadores sem escritório preferem um horário que seja flexível, previsível e de fácil acesso, pois oferece estabilidade às suas vidas. Métodos de agendamento desatualizados e pouco confiáveis ​​criaram uma enorme barreira entre os gerentes e seus subordinados. Para um melhor equilíbrio trabalho/vida pessoal, os funcionários preferem processos que possam ser acessados ​​de qualquer dispositivo.

Como os trabalhadores sem escritório variam em uma ampla gama de conhecimentos e habilidades, uma remuneração única não pode ser considerada. As organizações podem considerar pagamentos baseados em tarefas para atrair e motivar os funcionários. Os empregadores que reconhecem isso podem reconhecer os benefícios de agendar turnos com base nas capacidades, conhecimento e lacunas de equipamentos dos funcionários, em vez das práticas tradicionais de remuneração.

Os trabalhadores da linha de frente há muito estão sob intensa pressão para administrar seus negócios sem problemas. Reconhecer e celebrar os esforços é fundamental para apoiar esses funcionários e reduzir o risco de esgotamento.

As lacunas no feedback e na comunicação dos funcionários são evidentes

As empresas não podem comunicar o valor de seus funcionários apenas por meio do reconhecimento. Os funcionários querem que suas vozes sejam ouvidas, especialmente quando decisões críticas estão sendo tomadas. Cerca de 74% dos funcionários disseram que prefeririam trabalhar para uma empresa que solicita feedback regularmente do que para uma que não o faz. Cerca de 74% dos funcionários também disseram que era importante solicitar feedback regularmente, enquanto 61% dos empregadores concordaram.

Quando se trata de comunicação, os smartphones são essenciais para a maioria dos funcionários gerenciarem suas vidas diárias. As empresas estão usando cada vez mais dispositivos móveis para se conectar com trabalhadores no campo, na linha de montagem ou em outro lugar. De acordo com o estudo, empregadores e empregados se comunicam mais ou menos da mesma forma (60% dos empregadores vs. 65% dos empregados). Dito isso, muitos funcionários ainda sentem que não têm as ferramentas certas para se comunicar e colaborar com gerentes e colegas.

Comunique-se de forma mais inteligente, não mais difícil

Uma maneira de preencher efetivamente essa lacuna é se comunicar de maneira mais inteligente. As estruturas de comunicação tradicionais podem ser complicadas para os funcionários remotos, que muitas vezes não têm acesso ao seu desktop ou e-mail corporativo. Além de serem suscetíveis a falhas de comunicação, esses sistemas falham em garantir que os trabalhadores por turnos recebam, entendam e ajam com base nas informações.

A comunicação inteligente permite interações significativas entre os funcionários e seus colegas que são integradas ao fluxo de trabalho. No ambiente de trabalho atual, as empresas precisam de soluções que transcendam as hierarquias e envolvam os funcionários da linha de frente.

Um único aplicativo móvel pode ser projetado para se comunicar de forma inteligente em tempo real, aproveitando dados, análises e automação. Ele pode fornecer uma experiência personalizada no fluxo de trabalho, ao mesmo tempo em que oferece aos gerentes uma compreensão mais profunda do local de trabalho. Ao preencher a lacuna entre os objetivos de negócios e as necessidades dos funcionários, as comunicações inteligentes podem criar um local de trabalho conectado que pode prever, adaptar e implementar mudanças.

De acordo com o estudo, 45% dos funcionários preferem usar um único aplicativo móvel para se comunicar e colaborar com seus gerentes e membros da equipe, enquanto apenas 14% usam aplicativos aprovados pela empresa.

pontos chave

Aqui estão os principais tópicos para as organizações reduzirem a lacuna de experiência do funcionário sem mesa.

  • Gerencie e envolva ativamente a força de trabalho nativa digital de hoje usando tecnologias móveis

de acordo com um Citrix Research, até 2025, 75% da força de trabalho serão nativos digitais. Além disso, gerenciar suas vidas pessoais é quase inimaginável para a força de trabalho de hoje. Eles precisam de aplicativos móveis para se comunicar, fazer compras e se divertir. Por que o trabalho de gerenciá-los deveria ser diferente? Os aplicativos móveis relacionados ao local de trabalho podem ajudar os funcionários a se manterem atualizados sobre as principais informações, colaborar com colegas, acessar treinamentos, gerenciar agendas e fornecer feedback. Ao mesmo tempo, esses aplicativos podem ajudar os gerentes a entender melhor as necessidades de suas equipes e agir em tempo real.

  • Promova o equilíbrio entre vida pessoal e profissional com agendamento preditivo e flexível

Os trabalhadores de hoje querem sentir que sua organização está investindo em seu trabalho e bem-estar. Isso requer processos que sejam responsivos, colaborativos e adaptáveis ​​à mudança. A programação previsível e flexível oferece benefícios como aumento da produtividade, redução do absenteísmo, aumento da satisfação no trabalho e melhor engajamento, resultando em funcionários felizes, produtivos e comprometidos. As organizações podem aproveitar o software moderno de gerenciamento de força de trabalho, especialmente aplicativos móveis, para atingir metas de agendamento preditivas e flexíveis.

ver mais: 3 estratégias de comunicação para envolver seus trabalhadores sem escritório

  • Aproveite dados em tempo real e loops de feedback para impulsionar melhorias operacionais

Embora a pandemia tenha trazido trabalhadores remotos e da linha de frente para a conversa convencional, eles não precisam esperar que outra crise seja priorizada por suas organizações. Olhando para as pesquisas anteriores e deste ano, fica claro que funcionários e gerentes se beneficiam mutuamente quando canais de conscientização, comunicação e compreensão estão abertos. Para acompanhar uma força de trabalho em constante mudança, reduzir o tempo entre o feedback e a implementação da mudança e melhorar o desempenho dos negócios, as empresas precisam de canais para se conectar efetivamente com os funcionários e entender suas necessidades.

A tecnologia moderna da força de trabalho pode conectar funcionários e gerentes em um nível humano. Dados e análises em tempo real fornecem informações sobre o desempenho dos funcionários e fornecem aos gerentes oportunidades para conectar, apoiar e celebrar os funcionários. Essas plataformas podem aproveitar o feedback dos funcionários em tempo real e apoiar as empresas na adaptação ao cenário em constante mudança da força de trabalho.

As organizações ouviram – agora é a hora de agir

Demissões em massa e uma guerra por talentos estão forçando as empresas a se concentrar nas necessidades dos trabalhadores sem escritório. As empresas estão finalmente começando a se concentrar no trabalho em que os funcionários precisam estar envolvidos. Embora os gerentes de hoje estejam mais alinhados com seus funcionários, ainda existem lacunas na implementação de processos. Considerando que implementar os processos e tecnologias de gerenciamento de força de trabalho corretos pode melhorar a produtividade, o engajamento e a felicidade no trabalho, agora é a hora de agir.

O que você está fazendo para melhorar o engajamento e a retenção de sua força de trabalho sem escritório?compartilhe conosco Facebook, Twittere LinkedIn.

Crédito da imagem: Shutterstock

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