A HBO está trabalhando para corrigir o erro “não é possível reproduzir o título” que alguns usuários estão enfrentando no aplicativo HBO Max apple tvde acordo com borda.

Esta pergunta foi amplamente divulgado ir através do utilizadorque parece estar presente em todos os ‌Apple TV‌ 4Ks executando o tvOS 16.1 e a versão mais recente do aplicativo HBO Max 52.50.1, lançada em 16 de novembro.

Embora alguns usuários tenham achado o problema intermitente, outros não conseguiram transmitir conteúdo sem encontrar erros de reprodução, embora alguns tenham encontrado soluções alternativas, incluindo forçar o encerramento do aplicativo, fazer logoff do aplicativo, reinstalar ou reiniciar o Fire up sua ‌Apple TV.

Chris Willard, vice-presidente sênior de comunicações da HBO, disse borda Eles estão cientes desses problemas e estão trabalhando em uma correção, que será incluída em uma próxima atualização do aplicativo.

Antes disso, duas dicas temporárias de solução de problemas sugeridas pelo suporte ao cliente do HBO Max incluíam desligar o suporte HDR (em Configurações -> Vídeo e Áudio, alterar o formato para SDR e desabilitar as opções Match Content, Match Dynamic Range e Match Frame Rate). a resolução de 4K para 1080p ou 720p.

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