Internet ‘resolve mais problemas do que cria’; mas a mídia social ‘cria mais problemas do que resolve’

Uma pesquisa especial do Roy Morgan SMS, realizada juntamente com os dados de monitoramento de risco mais recentes para os 12 meses até junho de 2022, mostra uma grande diferença entre as percepções dos australianos sobre a Internet e suas percepções sobre as mídias sociais.

Quase dois terços dos australianos (63,8%) concordam que a internet “resolve mais problemas do que cria”, enquanto 36,2% discordam. Por outro lado, pouco menos de três em cada 10 australianos (28,7%) concordaram que a mídia social “resolve mais problemas do que cria”, enquanto a grande maioria de 71,3% discorda.

Os resultados são quase imagens espelhadas um do outro, e as razões pelas quais os australianos os fornecem ilustram como diferentes australianos percebem esses dois meios intimamente relacionados.

Internet/mídias sociais: “Resolvendo mais problemas do que criá-los”

recurso: Roy Morgan Snap SMS Survey: julho de 2022, de acordo com: Australianos com mais de 14 anos, n=1.315.

Os entrevistados foram solicitados a descrever as razões de suas percepções sobre a internet e as mídias sociais, e vários temas-chave emergiram para cada meio.

Temas-chave para quem acha que a internet/mídia social “resolve mais problemas do que cria”

Considera-se que os principais temas positivos dos “problemas que a Internet resolve” proporciona “comodidade de acesso à informação, educação ou acesso a todo tipo de informação” e que “facilita a vida, é conveniente fazer muitas coisas, ou a pré-Internet Muito mais tempo.

Alguns dos comentários literais dos entrevistados incluem:

‘permitir Conexão instantanea Entre pessoas, independentemente da localização, melhor partilha de informação, acesso a diferentes pontos de vista e atualizações em tempo real de notícias/eventos importantes.Todos estes fornecem uma benefícios incríveis‘.

‘a Internet Fornecer acesso a informações; o conhecimento e a aprendizagem são mais acessíveis; a telemedicina oferece mais oportunidades para populações remotas e rurais; a conectividade traz Questões sociais chegam aos olhos do público.

‘isto tornar a comunicação possívelOs problemas persistem porque são causados ​​por pessoas, não pelo meio de comunicação. ”

Os principais temas positivos que as pessoas veem como “o problema que a mídia social resolve” é que ela “aproxima as pessoas e nos ajuda a permanecer conectados” e “pode ​​ser, e geralmente é, bom quando usado corretamente, mas tem problemas”.

Veja abaixo mais detalhes sobre os principais temas positivos que as pessoas identificaram consistentemente em relação à internet e às mídias sociais.

Temas-chave para aqueles que dizem que a internet/redes sociais ‘causam mais problemas do que resolvem’

Para aqueles que acreditam que a mídia social “cria mais problemas do que resolve”, o principal tema negativo que emerge é que ela “espalha desinformação, tem opiniões desinformadas, mentiras, notícias falsas ou publica informações que, desde o início, estão erradas”. , tem “problemas de bullying e assédio” e pode ser “prejudicial à saúde, especialmente à saúde mental”.

Alguns dos comentários literais dos entrevistados incluem:

“As redes sociais ajudam A disseminação de desinformação e incitação à polarização política e radicalização através do efeito de câmara de eco. Notícias e assuntos atuais são condensados ​​em pepitas facilmente digeríveis e compartilháveis, sem nuances ou objetividade.

“As empresas de mídia social desfrutam de melhores métricas para impulsionar o engajamento declarações divisivas ou enganosas Em vez de unificar ou fornecer informações, não há incentivo para fornecer formas melhores ou mais ativas de engajamento.

‘Pode-se dizer difamação, crueldade e outras coisas inaceitáveis Não se preocupe com consequências ou responsabilidades.

Temas semelhantes surgiram como “problemas causados ​​pela Internet”, mais comumente ela “dissemina desinformação, opiniões desinformadas, mentiras, notícias falsas ou desinformação” (o mesmo que mídia social), seguido por “distrair” o mundo da realidade, ou levar à desconexão social e vício”.

Veja abaixo mais informações sobre os principais temas negativos associados à internet e às mídias sociais com os quais as pessoas concordam.

Confiança, desconfiança e desconfiança online na indústria de mídia social: março de 2019 a junho de 2022

recurso: Roy Morgan Single Source (Austrália). Monitoramento de risco. Média de 12 meses até junho de 2022. de acordo com: Australianos com mais de 14 anos. Média dos últimos 12 meses, n=21.646. Média do setor nos últimos 12 meses, n=1.858.

A mídia social é a indústria menos confiável da Austrália em 2022

A mídia social foi a indústria menos confiável na Austrália nos 12 meses até junho de 2022, com níveis muito baixos de confiança e níveis significativos de desconfiança. Depois de subir de forma constante desde meados de 2019, atingiu um novo mínimo no início de 2022, embora agora haja sinais provisórios de que diminuiu nos últimos meses.

A desconfiança nas mídias sociais é em grande parte impulsionada pelos australianos em um grupo demográfico importante de 25 a 49 anos, com a indústria pontuando alta por desconfiança.

Outras faixas etárias também têm níveis extremamente baixos de confiança na indústria. O Facebook/Meta recebe a maior parte das menções do setor, responsável principalmente pelo alto índice de desconfiança no setor de mídia social.

A presidente-executiva de Roy Morgan, Michele Levine, disse que os resultados da pesquisa ilustram claramente as diferentes opiniões que as pessoas têm sobre a internet e as mídias sociais, mostrando que a maioria dos australianos acredita que as mídias sociais apresentam muito mais problemas do que resolvem questões:

“A indústria de mídia social continua a enfrentar um alto nível de desconfiança, o que contrasta com as percepções geralmente positivas na Internet em geral. Surpreendentemente, apenas cerca de um quarto (28,7%) dos australianos concorda que a mídia social” Há mais problemas do que causam .”

“A grande maioria dos australianos (71,3%) discorda desse argumento e acredita que a mídia social realmente cria muito mais problemas do que resolve. Esses resultados estão alinhados com o Roy Morgan Risk Monitor para o ano até junho de 2022. Os resultados mais recentes de , que mostram que a mídia social é a indústria menos confiável na Austrália, facilmente tem a maior pontuação de desconfiança líquida.

“Quando solicitados a explicar por que eles acreditavam que a mídia social ‘cria mais problemas do que resolve’, as pessoas frequentemente mencionam que ‘dissemina informações erradas, mentiras e notícias falsas’, que tem ‘problemas de bullying e assédio’ e que pode ‘prejudicial saúde’, especialmente a saúde mental”.

“Por outro lado, os benefícios da internet muitas vezes superam as armadilhas que os australianos encontram. Na mesma pesquisa, quase dois terços dos entrevistados (63,8%) concordaram que a internet “resolve mais problemas do que causa”, enquanto apenas 36,2 % mantido contra ele.

“Os benefícios da internet mais citados são que ela permite ‘acesso fácil a todos os tipos de informação e educação’ e ‘torna a vida mais fácil e conveniente para fazer muitas coisas enquanto está na internet’.

“A má imagem das mídias sociais aos olhos do público criou um enorme desafio para empresas líderes do setor, como Meta (Facebook), Twitter e TikTok, que buscam reconstruir o valor de seu valor de marca.

“A desconfiança começa com dúvida e dúvida e rapidamente se transforma em medo e ação. É quando os clientes começam a abandonar a marca. Um exemplo recente é a AMP, onde o aumento nos níveis de desconfiança quase destruiu o preço das ações e a capitalização de mercado.

“Muitas vezes nos perguntam como reconstruir a confiança? Dizemos aos nossos clientes que você não pode reconstruir a confiança até remover a desconfiança.”

As marcas mais e menos confiáveis ​​da Austrália e o futuro das reportagens de mídia Com base em um webinar de setembro de 2022 organizado pela CEO de Roy Morgan, Michele Levine, e pelo cientista social Dr. Ross Honeywill.

Confira nossos últimos webinars O futuro das marcas e mídias mais e menos confiáveis ​​da Austrália aqui.

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Classifique os ‘tópicos-chave’ identificados pela internet e mídias sociais

Por que a Internet resolve mais problemas do que cria?

  1. Fácil acesso à informação/educação/acesso a várias informações
  2. Facilita a vida / É conveniente fazer muitas coisas / Demorou muito antes da internet
  3. Pode ser bom/geralmente bom se usado corretamente, mas tem problemas
  4. Unindo pessoas/ajudando-nos a permanecer conectados
  5. O local/pessoa/empresa específico é o problema

Por que a Internet cria mais problemas do que resolve?

  1. Espalhar desinformação/opiniões desinformadas/mentiras/notícias falsas/postagem é errado desde o início
  2. Desengajamento do mundo real/levando à desconexão social/vício
  3. Problemas de bullying/assédio
  4. Site específico é o problema/A mídia social é o problema/A internet não pode ser totalmente culpada pelo problema

Por que as redes sociais criam mais problemas do que resolvem

  1. Espalhar desinformação/opiniões desinformadas/mentiras/notícias falsas/postagem é errado desde o início
  2. Problemas de bullying/assédio
  3. Prejudicial à saúde/saúde mental
  4. Desengajamento do mundo real/levando à desconexão social/vício
  5. Site específico é o problema/A mídia social é o problema/A internet não pode ser totalmente culpada pelo problema

Por que a mídia social resolve mais problemas do que cria?

  1. Unindo pessoas/ajudando-nos a permanecer conectados
  2. Pode ser bom/geralmente bom se usado corretamente, mas tem problemas
  3. Fácil acesso à informação/educação/acesso a várias informações
  4. O local/pessoa/empresa específico é o problema
  5. Facilita a vida / É conveniente fazer muitas coisas / Demorou muito antes da internet

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