Posso manter meu número de telefone do trabalho se eu sair?

Mudar de emprego pode ser agitado quando chega a hora de decidir o que levar e o que manter. Você pode trazer seus gadgets pessoais, o teclado bluetooth que sua mãe comprou para você no Natal e as almofadas ergonômicas que você encomendou on-line para sua cadeira.

Você deixará o laptop da empresa, o monitor elegante em sua mesa e o novo iPhone que a empresa lhe entrega na chegada. Mas e o seu número de celular? Durante seu mandato, ele se tornou mais integrado à sua vida do que você esperava?

Um leitor de Dobbs Ferry, N.Y., que pediu para permanecer anônimo porque não apresentou um aviso de duas semanas, está enfrentando exatamente essa situação. Dado que a troca de emprego ainda está acontecendo à medida que as pessoas procuram melhores oportunidades, salários mais altos e opções remotas ou híbridas, essa é uma consideração com a qual muitos trabalhadores podem estar lidando.

Mas não se preocupe, conversamos com vários executivos de tecnologia corporativa para descobrir. Antes de começarmos, quero lembrá-lo que o Help Desk está aqui para você. Você tem dúvidas ou preocupações sobre a tecnologia que usa no local de trabalho? Preencha nosso formulário on-line e deixe-nos saber o que está acontecendo. Tentaremos encontrar algumas respostas para você.

Você tem dúvidas sobre tecnologia no local de trabalho?

Com isso fora do caminho, vamos explorar os meandros dos números de telefone celular para tarefas.

P: Recebi um telefone comercial há cerca de seis anos e foi o único telefone que usei desde então. Pretendo sair da empresa no final do ano. Faria minha vida mais fácil se eu pudesse continuar usando esse número. A empresa permite que os funcionários façam isso?

R: Depois de conversar com vários executivos de tecnologia corporativa, a resposta curta é: depende. Do ponto de vista técnico, a portabilidade de um número de telefone de um plano ou serviço para outro geralmente é bastante fácil. No entanto, existem muitas outras razões pelas quais as empresas acabam não permitindo que os funcionários carreguem números de celular emitidos pela empresa com eles.

Sua melhor aposta é verificar a política da sua empresa, que pode incluir detalhes sobre se os funcionários podem reservar números de telefone e entrar em contato com seu gerente e possivelmente RH, TI e jurídico – embora seu gerente possa ajudar com toda a burocracia. Se você for aprovado, também certifique-se de obter uma prova por escrito da empresa.

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Para muitos empregadores, desistir de um número de telefone celular comercial pode não ser um grande problema. Pode ser tão simples quanto enviar alguns documentos e pedir à operadora que faça alterações, disseram vários especialistas.

Mas Caroline Wong, diretora de estratégia da empresa de segurança cibernética Cobalt, com sede em São Francisco, disse que a empresa também pode ter acordos ou contratos com operadoras, portanto, separar um número pode ser um pouco complicado e provavelmente não vale a pena. As empresas podem avaliar a relevância do número para a empresa ou se os funcionários estão saindo para trabalhar para os concorrentes.

Por exemplo, uma empresa pode não querer abrir mão de um número que costuma ser usado para receber ligações de novos clientes, especialmente se a pessoa do outro lado trabalha para um concorrente direto, disse Wong. A mudança também tem o potencial de afetar a reputação da marca, disse Wong.

“Qualquer um que tente entrar em contato com um funcionário do McDonald’s em vez de um funcionário do Burger King terá uma experiência ruim para o cliente”, disse ela. “talvez eu [the client] Nunca mais quero ligar. “

Chris Wooten, vice-presidente executivo de mercados verticais da empresa de software empresarial NICE Systems, disse que algumas empresas – especialmente aquelas altamente regulamentadas, como bancos e empresas de saúde – podem manter esse número para fins de responsabilidade. Nesses casos, os reguladores podem exigir determinados registros telefônicos, textos ou outros registros de dados relacionados ao número de telefone da empresa. Se a empresa vazar o número do telefone, ela não terá mais acesso a esses detalhes, e toda a situação passará a ser responsabilidade da empresa por eventuais multas.

“Nesses casos, a empresa tem uma responsabilidade real”, disse Wooten. “Se eles não puderem produzir… isso pode ser uma grande penalidade.”

Se sua empresa optar por não fornecer um número de telefone, mantenha todas as suas contas pessoais separadas, diz Sushila Nair, vice-presidente de serviços de segurança da consultoria de TI NTT Data.Isso significa garantir que nenhuma de suas fotos, documentos ou outros itens sejam salvos na empresa nuvem. Melhor ainda, não salve nenhum item pessoal nos dispositivos da empresa e, se o fizer, certifique-se de que não seja feito backup na nuvem da empresa.Você também deve certificar-se de que o número de telefone não é mais o número que você usa para autenticação de dois fatores ou multifator para qualquer serviço como um banco. Baixar um aplicativo de autenticação ou usar uma chave de segurança de hardware (um dongle que pode ser usado como autenticador) é uma solução melhor do que usar um número de telefone para autenticação.

“Se você tem um telefone comercial, pense cuidadosamente em usar esse número”, disse Nair. “Esse número de telefone pode ser retirado a qualquer momento.”

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No entanto, se sua empresa permitir que você obtenha o número, o que vários especialistas acreditam ser muito provável, existem alguns riscos de segurança que você deve conhecer, disse Darren Shou, diretor de tecnologia da Norton LifeLock.

Os cibercriminosos estão constantemente mirando nas massas, na esperança de pegar alguém no devido tempo. Nesse caso, isso pode significar o envio de um e-mail de phishing solicitando que você clique em um link ou confirme seus detalhes para concluir a troca. Os usuários podem pensar que a transferência foi uma interrupção normal do serviço, mas na realidade a transferência deve ser bastante automática, disse Shou. A ideia é que os hackers tentem obter acesso à sua conta para acessar outros dados valiosos, como informações bancárias.

“Não é hora de baixar a guarda”, disse. “É hora de levantar seu escudo.”

Ao fazer a transição para um novo emprego, você também pode pensar cuidadosamente sobre como lidará com as ligações da empresa no futuro.

Wong, da Cobalt, disse que muitas vezes pode ser mais fácil permitir que as empresas subsidiem suas chamadas telefônicas pessoais e, em seguida, use complementos como WhatsApp ou Google Voice para separar suas chamadas de trabalho e traçar a linha entre o trabalho e a vida doméstica. A desvantagem é que as empresas podem solicitar que você baixe um software de segurança ou gerenciamento de dispositivos, o que pode dar acesso ao seu telefone. Eles também podem confiscar o telefone se os dados ou comunicações no telefone fizerem parte de uma investigação legal.

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Para os funcionários que desejam garantir que possam carregar seus números com eles, separar trabalho e vida pessoal e proteger dados pessoais e profissionais, a melhor opção pode ser usar dois telefones diferentes.

“Um dia será interessante ver se um fabricante ou operadora de telefones permitirá que você tenha um aparelho com duas linhas”, disse Wong. “Este é realmente o lugar para ir.”

Até lá, avalie suas compensações e escolha a melhor opção, dizem os especialistas. Você nem sempre pode manter seu número ou dispositivo.

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